Orders & Payments


Оформление заказа

1. После добавления товара в корзину и размещения заказа, у вас будет возможность создать учетную запись, в которой можно проверять подтвержденные оформленные заказы / получать трэк-номера для отслеживания посылок.
2. Все оплаченные заказы с товарами, которые в наличии на остатке, отгружаются в течение 2-х рабочих дней. Отправка происходит только в рабочие дни.
3. Мы принимаем предварительные заказы на позиции, которые находятся на стадии изготовления, в таком случае мы гарантируем фиксированную стоимость товара и быструю отгрузку. Ожидаемая дата отгрузки, индивидуальна каждому продукту.
4. Уведомления об изменениях статуса заказа, приходят всегда на электронную почту. По уточняющим вопросам, обращайтесь через форму на странице Контакты или ответным письмом, на полученый заказ.


Способы оплаты

1. Все заказы принимаются только по полной предоплате. Мы относимся к безопасности очень серьезно, все ваши данные надежно защищены.
2. Мы принимаем платежи через систему PayPal*, также можно использовать банковскую дебетовую / кредитную карту. Зачисления происходят автоматически, статус отражается в вашей учетной записи.
* Обратите внимание, что PayPal недоступен для клиентов из России и Турции. Оплатить в таком случае, можно напрямую на расчетный счет, по реквизитам в банке.


Возврат и обмен

1. Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его оплаты и передачи в службу доставки, а также в течение 14 дней со дня получения вами товара, если он оказалася ненадлежащего качества.
2. Для возврата/обмена необходимо написать письменную претензию, в которой указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину.
3. Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.